Daktela

Valdykite svarbiausias savo kontaktų centro funkcijas tiesiai iš mobiliojo telefono. Mėgaukitės lankstumu ir efektyvumu, būkite nuolat prisijungę ir valdykite svarbiausius procesus bet kur ir bet kada. Užtikrinkite sklandų darbą ir operatyvų reagavimą su šia patogia programėle. Išplėskite savo skambučių centro galimybes ir valdykite kasdienes operacijas tiesiog iš kišenės. Su Daktela programėle profesionalus klientų aptarnavimas ir efektyvus užduočių valdymas tampa pasiekiamas bet kur ir bet kada. Nesvarbu, ar tvarkote pagalbos užklausas, rašote atsakymus, redaguojate sistemos ar pasirinktinius laukus, ar dirbate su konkrečiais peržiūros planais, Daktela užtikrina sklandžią patirtį, analogišką darbui kompiuteriu. Visus kontaktų centro kontaktus ir paskyras galėsite pasiekti bet kur, lengvai inicijuoti skambučius, siųsti SMS žinutes ir atnaujinti informaciją vos keliais piršto palietimais.

Niekada nepraraskite ryšio su gyvaisiais bendravimo kanalais. Daktela leidžia nuolat palaikyti sėkmingą komunikaciją su klientais ir garantuoti savalaikį aptarnavimą. Be to, su integruotu mobiliuoju „Realtime" pultu galite stebėti viską, kas vyksta jūsų skambučių centre: laukiančias ir vykstančias veiklas, operatorių būsenas ir pertraukėles. Tai suteikia neįkainojamą įžvalgą ir leidžia greitai reaguoti į kintančias situacijas, kad ir kur būtumėte.

Stebėkite savo skambučių centro statistiką ir užtikrinkite, kad visa komanda dirba efektyviai, naudodamiesi „Wallboards" funkcija. Visi svarbiausi veiklos rodikliai pasiekiami tiesiogiai iš jūsų mobiliojo įrenginio, padedant užtikrinti, kad kiekvienas komandos narys siektų nustatytų tikslų. Daktela yra esminė Jūsų Daktela licencijos dalis, suteikianti visą reikiamą informaciją ir įrankius, kad Jūsų verslas veiktų sklandžiai ir efektyviai kiekvieną dieną.